Hos Lynggaards Muskelterapi er vi opmærksomme på, at alle kunder værdsætter deres tid og vores service. Desværre har vi oplevet, at nogle kunder ikke overholder aftalte tider, hvilket betyder, at vi mister indtjening og ikke kan tilbyde tider til andre kunder. Derfor er der indført nye aflysningsbetingelser og gebyrer, som vi gerne vil informere dig om:

Aflysningsgebyr:

• Hvis du afmelder din tid mindst 24 timer før din aftale, pålægges du et gebyr på 75 % af den samlede pris for din behandling.
• Hvis du afmelder din tid 4 timer før eller udelader at møde op uden at give besked, opkræves du 100% af behandlingens pris.

Hvordan melder du afbud?

• Afbud skal meldes via telefon (ring og lad os vide, at du ikke kan møde op). Det er ikke tilstrækkeligt at sende en sms eller e-mail.

Depositum og ekstra gebyrer ved specielle arrangementer:

• Ved store arrangementer eller specifikke aftenarrangementer skal der betales et depositum på 75% af behandlingens pris ved tidsbestilling.
• Ønsker du en tid lørdag eller søndag, vil der blive pålagt et ekstra gebyr på 150 kr.

Kursusafmeldingsbetingelser

Når du tilmelder dig et kursus eller en uddannelse hos Lynggaards Muskelterapi, accepterer du følgende betingelser:

Fortrydelsesret:

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du har sendt din tilmelding. I denne periode kan du fortryde din tilmelding uden at skulle betale eller deltage.
• Efter de 14 dage er kursusafmeldingen bindende, og du hæfter for det fulde beløb.
• Afmelding inden for 14 dage skal ske skriftligt.
• Hvis du tilmelder dig inden for 14 dage før kursusstart, er tilmeldingen bindende.

Framelding og tilbagebetaling:

• Hvis du afmelder dig efter de 14 dages fortrydelsesret, eller hvis du udebliver fra kurset, vil depositum ikke blive tilbagebetalt.
• Hvis kurset er påbegyndt (både fysisk og online undervisning), vil der ikke blive refunderet penge ved afmelding eller udeblivelse.

Aflysning af kursus:

• Vi forbeholder os retten til at aflyse et kursus eller en undervisningssession, hvis det er nødvendigt af undervisnings- eller planlægningsmæssige årsager. I sådanne tilfælde vil du få det fulde beløb tilbage.
• I tilfælde af sygdom eller uforudsete omstændigheder kan vi vælge at benytte en vikar til undervisningen.

Bortvisning fra skolen:

• Hvis en elev bortvises fra kurset af nødvendige årsager, er vi ikke forpligtet til at tilbagebetale beløbet.

Force Majeure:

• Force Majeure (f.eks. sygdom, epidemier, pandemier eller tvangslukninger fra myndighederne) kan berettige skolen til at aflyse og flytte undervisning uden tilbagebetaling af indbetalt beløb.

Reklamationer:

• Eventuelle reklamationer skal sendes skriftligt til Lynggaards Muskelterapi og behandles i henhold til Købelovens bestemmelser.